Politică de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este Limmere, entitate în curs de înregistrare ca societate cu răspundere limitată (SRL) în România.

• Denumire: Limmere SRL
• CUI: [va fi completat după înregistrare]
• Sediu social: [va fi completat după înregistrare], București, România
• Email: [email protected]

Prin „noi", „Limmere" sau „site" ne referim la limmere.com și echipa care îl operează.

Ce date colectăm și de ce

1. Formularul de audit gratuit

Când completezi formularul de pe site, colectăm:

• Prenume
• Număr de telefon (WhatsApp)
• Numele clinicii sau afacerii
• Problema principală auto-raportată (din lista de opțiuni)

De ce: pentru a putea răspunde solicitării tale și a programa auditul gratuit de 30 de minute.

Baza legală: consimțământul tău (GDPR art. 6(1)(a)), exprimat prin completarea și trimiterea formularului.

2. Date tehnice colectate automat

Când accesezi site-ul, serverele noastre web procesează automat adresa ta IP și informații despre browser (header-uri HTTP standard). Aceste date sunt necesare tehnic pentru livrarea paginilor.

Baza legală: interesul nostru legitim de a opera un site funcțional și sigur (GDPR art. 6(1)(f)).

3. Fonturi web (DM Sans)

Site-ul folosește fontul DM Sans, găzduit direct pe CDN-ul nostru (GoHighLevel). Browserul tău descarcă fontul de pe serverele GoHighLevel, nu de la Google. Nu se transmite adresa IP sau alte date către Google LLC prin intermediul fonturilor.

Baza legală: interesul nostru legitim de a afișa interfața site-ului (GDPR art. 6(1)(f)).

Cât timp păstrăm datele

• Date din formularul de audit: maximum 12 luni de la colectare, sau până îți retragi consimțământul - oricare vine mai devreme.
• Date tehnice (IP, loguri server): maximum 30 de zile.

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate irevocabil.

Cu cine împărțim datele

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale unor terți în scopuri comerciale sau de marketing.

Datele din formularul de audit sunt accesibile exclusiv echipei Limmere (3 persoane). Excepții tehnice:

• GoHighLevel / Ludicrous LLC (SUA) - platforma de automatizare pe care o folosim pentru a gestiona solicitările și comunicarea cu clienții. GoHighLevel este certificat sub cadrul EU-US Data Privacy Framework (DPF), cu extensii pentru UK și Elveția, și oferă un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) cu Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană. Datele sunt procesate pe servere din SUA sub această certificare.

Transferurile de date către GoHighLevel se realizează pe baza certificării EU-US Data Privacy Framework și a Clauzelor Contractuale Standard. Puteți solicita o copie a DPA la [email protected]. Notă: DPF este succesorul Privacy Shield și este recunoscut prin Decizia de adecvare a Comisiei Europene din 2023. Vă recomandăm să consultați și politica de confidențialitate GoHighLevel pentru detalii complete.

Cookie-uri

Site-ul folosește în prezent:

• Cookie-uri tehnice esențiale - stochează preferința ta privind consimțământul pentru cookie-uri (în localStorage-ul browserului). Nu necesită consimțământ explicit.
• Cookie-uri de analiză - nu sunt active în prezent. Vor fi adăugate numai cu consimțământul tău explicit, printr-un banner de tip opt-in.

Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău. Dezactivarea cookie-urilor tehnice nu afectează funcționarea site-ului, dar preferința ta de consimțământ nu va fi memorată.

Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare - poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere - poți solicita ștergerea datelor tale, în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la portabilitate - poți solicita datele tale într-un format structurat, lizibil de mașină.
• Dreptul la opoziție - poți obiecta față de prelucrarea datelor pe baza interesului nostru legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul - dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate - nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la [email protected]. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.

Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate conform legii, ai dreptul să depui o plângere la:

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale: comunicare criptată HTTPS, acces restricționat la date (pe baza nevoii de a cunoaște), autentificare cu doi factori pentru conturile interne și instrumente procesate în conformitate cu acordurile de prelucrare a datelor.

Nicio metodă de transmisie prin internet nu este 100% sigură. Dacă suspectezi o breșă de securitate legată de datele tale, contactează-ne imediat la [email protected].

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic, de exemplu când adăugăm funcționalități noi sau când legea impune ajustări. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării. Îți recomandăm să o consulți periodic.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni.